サイトのご利用案内

加入者コード(ID)がご不明な場合

加入者コード(ID)はご加入時に書面にてお知らせした10桁の数字です。
※この数字は固定値につき変更となることはありません。
※年金手帳(青色)等に記載されている基礎年金番号とは異なります。

ご不明な場合は、加入者専用コールセンターへ、ご本人様よりお問い合わせください。
その際、基礎年金番号をお伺いし、ご本人様であることを確認いたしますので、お手元にご用意の上ご連絡下さい。

加入者専用コールセンターの連絡先はこちら

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パスワードがご不明な場合

パスワードを忘れてしまった場合は、以下より「パスワード再設定」のお手続きを行って下さい。
お手続きは2ステップです。オンラインで完結できます。
※メンテナンス時間は除く

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インターネットサービスおよびコールセンターのご利用時間について

曜日 インターネットサービス コールセンター
月 ~ 土曜日 24時間
(00:00 ~ 04:00は参照時間帯となり、スイッチング・配分割合・加入者情報などの登録・変更はできません)
営業時間:月~土 10:00~18:00
※土曜日は加入者サイトに関するお問い合わせのみ
日曜日・祝日 -
毎月 第2日曜日 04:00 ~ 07:00は定時メンテナンスのため、本サイトはご利用できません。

本サービスの時間は、メンテナンス時間を除き、上記の表の通りとさせていただきます。
ただし、サービスの安定性を維持する為や、その他必要な事由が発生する場合、予告なく取り扱いを停止させていただくことがございますので、ご了承ください。

コールセンター0120-652-401

SBIベネフィット・システムズ コールセンター
0120-652-401
月 ~ 土曜日 10:00~18:00(祝日、年末年始、弊社指定のメンテナンス日などを除く)
土曜日は加入者サイトに関するお問い合わせを承ります。
国際電話等、上記お電話がつながらない場合は、03-6435-5522までご連絡ください。

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動作環境について

本インターネットサービスをご使用いただくにあたり、以下のブラウザを推奨させていただきます。

端末 ブラウザ
Windows Microsoft Edge
Firefox
Chrome
Macintosh Safari
Firefox
Chrome
iPhone / iPad Safari
Android Chrome

※最新のバージョンのブラウザのご利用をお願いいたします。
※上記の環境でも、インストールされているソフトウェアやOSの不安定要因などにより正常に動作しない場合があります。
※端末本体やOS上の動作不正につきましては、端末またはOSのメーカーまでお問い合わせください。

JavaScript、Cookieの設定について

本インターネットサービスをご使用いただくには、「JavaScript」と「Cookie」が有効に設定されている必要があります。
通常のブラウザの初期設定では有効になっていますが、設定がされていない場合には以下の手順で設定してください。

Microsoft Edgeでの設定方法

  1. Microsoft Edgeのメニューから「…」をクリックし「設定」を選択します。
    画面
  2. JavaScriptの設定
    設定メニューから「Cookieとサイトのアクセス許可」を選択し、「JavaScript」を選択します。
    画面
    「許可」のスイッチを選択して有効にします。
    画面
  3. Cookieの設定
    設定メニューから「Cookieとサイトのアクセス許可」を選択し、「Cookieとサイトデータの管理と削除」を選択します。
    画面
    「Cookieデータの保存と読み取りをサイトに許可する」のスイッチを選択して有効にします。
    画面

ポップアップブロックの設定について

「ポップアップブロック機能」により画面が表示されないケースがありますので、ご利用に際しては、ポップアップ表示を許可する設定を行って頂く必要がございます。

Microsoft Edgeでの設定方法

Microsoft Edgeのメニューから「…」をクリックし「設定」を選択します。
画面

設定メニューから「Cookieとサイトのアクセス許可」を選択し、「ポップアップとリダイレクト」を選択します。
画面

「許可」の「追加」ボタンをクリックします。
画面

「サイト」へ「https://www.benefit401k.com」を入力し、「追加」ボタンをクリックします。
画面

メールアドレスの受信設定について

本サービスでは「benefit401k.com」ドメインより、ご登録いただいたメールアドレス宛にメールを送らせていただきますので、迷惑メールやパソコンからの受信拒否設定がされている場合は、本ドメインでのメールを受信出来るよう設定してください。

画面が正常に表示されない、ページが移動しない場合

ブラウザには一度訪れたページの内容を保存しておき、次回以降同じWEBサイトを訪れたときに表示速度を早くするために、その保存されたファイルを表示する機能があります。このファイルを「キャッシュ」と呼びます。
WEBページをご覧いただく際に、このキャッシュの影響により古い情報を表示してしまう場合があります。また文字化けや表示不正を起こす場合にも、キャッシュの影響によりトラブルが発生している場合があります。この場合には以下のような対処をとっていただくことで現象が改善される可能性があります。

Microsoft Edgeでの設定方法

Microsoft Edgeのメニューから「…」をクリックし「設定」を選択します。
画面

設定メニューから「プライバシー、検索、サービス」を選択し、「今すぐ閲覧データをクリア」の「クリアするデータの選択」ボタンをクリックします。
画面

「キャッシュされた画像とファイル」のチェック ボックスを選択し、「今すぐクリア」ボタンをクリックします。
削除が完了したら、Microsoft Edgeを再起動してください。
画面

スマートフォン表示からPC表示への切り替え方法

ブラウザのPC表示機能を使用する方法と加入者サイトの機能を使用する方法があります。

  1. iOS Safariでの設定方法
    Safariで画面下段の共有ボタンをタップしてください。
    Safari画面
    共有メニューの下段を右へスクロールして[デスクトップ用サイトを表示]をタップしてください。
    Safari画面
    スマートフォン用サイトを再び表示したい場合は、Safariをタスクから終了して再起動してください。
    ※OSのバージョンや端末により画面や操作が一部異なることがあります。
  2. Android Chromeでの設定方法
    Google Chromeで画面右上の「メニューアイコン」をタップしてください。
    Chrome画面
    メニューが表示されるので、「PC版サイト」をタップしてチェックしてください。
    Chrome画面
    スマートフォン用サイトを再び表示したい場合は、「PC版サイト」をタップしてチェックを外してください。
    ※OSのバージョンや端末により画面や操作が一部異なることがあります。
  3. 加入者サイトでの設定方法
    ページ下段のフッターの「PC向けページを表示」をタップしてください。
    Safari画面
    スマートフォン用サイトを再び表示したい場合は、ブラウザをタスクから終了して再起動してください。

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