Apple製品から加入者サイトへのログインがエラーとなる事象について

日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Apple製品をご利用の皆様にお知らせいたします。

対象OS：
- iOS18
- iPadOS18
- macOS Sequoia

上記OSを搭載したApple製品から加入者サイトにログインしようとされた際に、以下のエラーが表示される事象を確認しております。

「一定時間、操作がなかったため、セキュリティ上の理由からログアウトされました。引き続き操作する場合は、再度ログインしてください。」

このエラーが表示された場合は、ご利用のブラウザのキャッシュを削除していただくことで解消する可能性がございます。
お手数をおかけしますが、以下の手順をご参考にキャッシュの削除をお試しください。

【ご参考】
iPhone、iPadでSafari からキャッシュを削除する方法
https://support.apple.com/ja-jp/105082

※実際の画面表示と異なる可能性がございます。予めご了承ください。
※加入者サイトの動作環境についてはコチラよりご確認ください。

なお、Apple製品の操作方法に関するご質問につきましては、弊社ではお答えできかねますので、Apple社または購入店舗にお問い合わせください。

＜本事象について＞
本事象に関しましては、加入者サイトの仕様変更や弊社システムに起因するものではございません。
ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。